कई बार पैसा ऑनलाइन ट्रांसफर करते समय गलत अकाउंट नंबर या यूपीआई आईडी डालने से गलत अकाउंट में चला जाता है। इससे लोग परेशान और घबराहट महसूस करते हैं। लेकिन, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि पैसा वापस आ सकता है।
इस लेख में, हम आपको गलती से भेजे गए पैसे को वापस लाने की पूरी प्रक्रिया सिखाएंगे।
गलती से पैसा गलत अकाउंट में जाने के कारण
गलत ट्रांजैक्शन कई कारणों से हो सकता है। उदाहरण के लिए:
गलत अकाउंट नंबर डालना से – बैंक ट्रांसफर करते समय गलत अकाउंट नंबर डालने से यह हो सकता है।
गलत यूपीआई आईडी पर भेजना – UPI ID टाइप करते समय छोटी सी गलती से भी पैसे गलत अकाउंट में चले जा सकते हैं।
QR कोड स्कैन करने में गलती – गलत QR कोड स्कैन करने से पैसा अनजान व्यक्ति को चला जा सकता है।
ऑटोफिल की गलती – कई बार मोबाइल बैंकिंग ऐप में पुरानी डिटेल के कारण पैसा गलत खाते में जाता है।
अब सवाल यह है कि गलती से भेजा गया पैसा वापस कैसे मिलेगा?
गलती से भेजे गए पैसे को वापस पाने के 100% तरीके
अगर आपका पैसा गलत अकाउंट में चला गया है, तो घबराने की जरूरत नहीं है आप तुरंत ये काम करें ।
1. तुरंत बैंक से संपर्क करें
जैसे ही आपको लगे की आप ने गलती से गलत अकाउंट मे पैसा ट्रांसफर कर दिया है, तो तुरंत बैंक के कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करें। या बैंक ब्रांच में जाकर कंप्लेंट करें।
बैंक को ट्रांजैक्शन आईडी, तारीख और समय की जानकारी दें।
बैंक आपके द्वारा दिए गए डिटेल्स को चेक करेगा। अगर पैसा गलत अकाउंट में गया है, तो उसे रिकवर करने की प्रक्रिया शुरू करेगा
2. गलत ट्रांजैक्शन की शिकायत दर्ज करें
RBI (भारतीय रिज़र्व बैंक) के नियम के अनुसार, अगर आपने किसी गलत खाते में पैसे भेज दिए हैं, तो तुरंत बैंक को इसकी सूचना दें।
बैंक आपकी शिकायत दर्ज करेगा। अगर खाता इसी बैंक का है, तो बैंक पैसे को ब्लॉक कर सकता है।
बैंक गलत खाते के मालिक से संपर्क करेगा। उसकी अनुमति मिलने पर ही पैसा वापस ट्रांसफर करेगा।
3. NEFT/IMPS/RTGS ट्रांजैक्शन में पैसा फंसने पर क्या करें?
अगर आपने NEFT, IMPS या RTGS के जरिए पैसे ट्रांसफर कर दिया है, तो यह काम जरूर करें:
IMPS ट्रांजैक्शन में तुरंत बैंक से संपर्क करें।
NEFT और RTGS ट्रांजैक्शन में पैसा वापस लेने की प्रक्रिया थोड़ी लंबी हो सकता है। क्योंकि बैंक दूसरे व्यक्ति की मंजूरी लेने के बाद ही रिफंड करेगा।
अगर बैंक से समाधान न मिले, तो RBI की ऑनलाइन शिकायत पोर्टल (https://cms. rbi. org.in/) पर जाकर अपना शिकायत दर्ज करें।
4. अगर पैसा किसी अनजान व्यक्ति के खाते में चला गया हो
यदि पैसा गलत व्यक्ति के खाते में गया है, तो बैंक उस व्यक्ति से संपर्क करेगा। उसकी अनुमति लेने के बाद ही पैसा रिफंड करेगा।
अगर कोई व्यक्ति पैसा वापस करने से इनकार करता है, तब बैंक कुछ भी नहीं कर सकता है । तब आपको कानूनी रास्ता अपनाना होगा। जो थोड़ा लंबा होगा। आप पुलिस स्टेशन में शिकायत दर्ज कर सकते हैं और बैंक को इसकी जानकारी दे सकते हैं।
5. UPI पेमेंट गलती से किसी और के खाते में चला जाए तो क्या करें?
Google Pay, PhonePe या Paytm जैसे ऐप्स पर पैसा गलत नंबर या ID में जाने पर, तुरंत हेल्प सेक्शन में शिकायत करें।
आप NPCI (National Payments Corporation of India) की वेबसाइट पर भी शिकायत कर सकते हैं।
कभी-कभी यदि रिसीवर ने पैसा एक्सेप्ट नहीं किया है, तो ट्रांजैक्शन ऑटोमेटिक फेल हो सकता है। ऐसे में पैसा वापस आ जाता है।
कब तक मिलता है रिफंड?
अगर पैसा उसी बैंक के दूसरे खाते में गया है, तो 7 से 15 दिन में वापस आ सकता है।
वही अगर पैसा दूसरे बैंक में गया है, तो प्रक्रिया 15 से 30 दिन तक ले सकता है।
अगर व्यक्ति पैसा वापस करने से मना करता है, तो कानूनी कार्रवाई 1 से 3 महीने तक लग सकता है।
महत्वपूर्ण टिप्स: भविष्य में गलत ट्रांजैक्शन से बचने के लिए क्या करें?
गलती से पैसा गलत खाते में भेजने से बचने के लिए कुछ महत्वपूर्ण बातें हैं:
पेमेंट करने से पहले अकाउंट नंबर या UPI ID को दो बार चेक कर ले ।
QR कोड स्कैन करने के बाद रिसीवर का नाम जरूर चेक करें।
बड़ी राशि भेजने से पहले 1 रुपये का टेस्ट ट्रांजैक्शन करें।
बैंकिंग ऐप्स में ऑटो-सेव हुई गलत डिटेल्स हमेशा ही हटा कर ही रखे ।
हर बैंकिंग ट्रांजैक्शन का स्क्रीनशॉट लेकर रखें, ताकि जरूरत पड़ने पर प्रूफ दिया जा सके।
निष्कर्ष
अगर गलती से पैसा किसी और के अकाउंट में भेज दिए है, तो घबराने की जरूरत नहीं है। बैंक को तुरंत सूचित करें, गलत ट्रांजैक्शन की शिकायत दर्ज करें, और सही प्रक्रिया अपनाएं। सही कदम उठाने से आप अपने पैसे को जल्दी और सुरक्षित वापस पा सकते हैं।